オンライン秘書が代行できる業務

オンラインで秘書業務が代行できるとなると、秘書を雇用する必要はなくなるうえ業務の負担は大きく削減できます。サービス提供社と依頼側の間に認識のズレが生じないよう、秘書サービスを利用する際は依頼できる業務の確認が必須です。

ここでは、オンライン秘書が代行できる業務を紹介します。

営業事務系の業務

オンライン秘書は営業事務系の業務を代行しています。具体的には以下のような業務が挙げられます。

• アポイントに向けたリストを作成する
• 顧客情報を入力する
• 資料を作成する

営業効率の向上が期待できるため、オンライン秘書代行を利用する企業は増えています。商品やサービスを販売する営業業務に集中したい企業は、代行サービスの利用をおすすめします。

経理・財務系の業務

基本的な経理・財務系の業務も秘書代行サービスに委託できます。具体的な業務内容は次の通りです。

• 会計の集計
• 経費の精算
• 請求書の作成と管理
• 見積書の作成と送付
• 振込代行
• 在庫管理
• 売上高の集計と入力
• 給与の計算

経理や財務の仕事は時間と労力が必要です。正確性も求められるため、自社だけの取り組みには限界があります。オンライン秘書に代行を依頼すると業務の負担は減少し、コア業務に本腰を入れられるでしょう。

人事系の業務

秘書代行サービスには人事関係の業務も依頼できます。具体的な業務内容は下記の通りです。

• 求人原稿の制作
• 連絡代行
• 書類面接の代行
• 候補者のピックアップ
• 事業計画書の作成

最終的な判断を下さない業務を中心に、簡易的な人事業務をアウトソースできるため、作業の負担を削減できます。人事業務をアウトソースし、空いた時間をコア業務にあてると、企業の利益は向上します。

バックオフィス系の業務全般

情報管理やSNSアカウントの育成などのバックオフィス系の業務もオンライン秘書へ代行を依頼できます。バックオフィス系の具体的な業務内容は次の通りです。

• スケジュール調製
• 進捗状況の管理
• メール対応やジムの雑務
• WEBサイトやSNSの運用代行
• 記事やコンテンツ制作
• リサーチや分析業務
• 顧客管理

コンテンツ制作やマーケティング業務などもバックオフィス系業務に挙げられます。自社で取り組む必要性のない雑務はアウトソーシングで解消しましょう。

簡単な制作系の業務

プログラミングや翻訳などの制作業務も、簡易的なものであれば委託できます。アウトソースできる制作系の業務内容は次の通りです。

• 簡易的なコーディング作業
• 画像作成
• 言語の翻訳業務
• WEBメディアのカスタマイズ

サービスによってクオリティが異なるため注意が必要です。具体例を挙げて認識をすり合わせると、自社が期待する成果を得られます。

オンライン秘書サービスの選び方

多くの企業がオンライン秘書サービスを提供しているため種類はさまざまです。自社に最適なサービスを選択するためにも選び方の把握は必須です。ここでは、オンライン秘書サービスの選び方を紹介します。

契約期間・プラン

オンライン秘書サービスを選ぶ際は、契約期間や料金プランを確認しましょう。企業によって長期的に依頼したい、短期的な依頼をしたいなどと、さまざまなケースがあります。短期契約を希望するにも関わらず、長期的に契約をしてしまうと費用の無駄につながります。

また、企業で使えるコストには制限があるはずです。コストをかけすぎてしまい、企業に損害が出ないよう注意する必要があります。最低契約期間とサービス料金をチェックし、自社の希望に適しているかの確認は必須です。

対応業務の範囲

自社に適したサービスを利用しないと期待する成果は上げられないため、対応業務の範囲は確認しましょう。サービス選択ミスは費用や時間の無駄につながります。契約をする前に自社の目的を決定し、業務の範囲とサービスの質についてチェックが必要です。

また、オンライン上のやり取りではコミュニケーションが円滑に進まず、お互いの認識にズレが生じるケースが考えられます。業務を任せたとしても期待してた成果と異なる場合、迅速に修正へ対応してもらえるサービスを選択すると、自社の負担を軽減できます。

秘書業務の代行（オンライン秘書）サービスのおすすめ比較

秘書業務の代行サービスは数多く存在し、運営する企業によって特徴や料金プランは異なります。ここでは、オンラインで秘書業務を代行できるサービスの比較を以下に示の表に示します。

サービス名	料金プラン	おすすめするポイント
CASTER BIZ	ベーシックプラン　132,000円～ / 月ロングプラン　118,800円～ / 月カスタマイズプラン　業務により異なる	企業のビジネスに合わせて、さまざまな業務を委託できる
Genny	2ヶ月プラン　115,500円 / 月6ヶ月プラン　107,800円 / 月12ヶ月プラン　105,600円 / 月カスタムプラン　業務により異なる	対応業務は限定的ですが、サポート時間やタスク量に上限がない
i-STAFF	ライトプラン　125,400円 / 月ベーシックプラン　112,300円 / 月プレミアムプラン　89,100円 / 月カスタマイズプラン　業務により異なる	業界唯一の返金保証付きサービスであり、不満がある場合は料金の返金が可能である
フジ子さん	プラン20　5.17万円 / 月プラン30　7.59万円 / 月プラン50　10.89万円 / 月	無料トライアルでサービスの質を確認できる
Remobaアシスタント	スタンダードプラン　105,600円 / 月ロングプラン　99,000円 / 月カスタムプラン　業務により異なる	業務の進行は円滑に進み、効率的な働き方を実現できる
Kaori-san	契約形態によって異なる	業務の対応時間が24時間365日である
HELP YOU	お問い合わせが必要	サービスの継続利用率は98%を誇るため信頼と実績はある

秘書業務の代行（オンライン秘書）サービスおすすめ7選

秘書業務を委託できるサービスの種類は数多くあり、特徴や料金はさまざまです。数あるサービスの中でも、特に充実したおすすめのサービスは次の通りです。

CASTER BIZ

料金	ベーシックプラン　132,000円～ / 月ロングプラン　118,800円～ / 月カスタマイズプラン　業務により異なる
対応する業務内容	営業事務・人事・経理など

CASTER BIZは導入実績が多々あるオンライン秘書代行サービスです。多くの企業がサービス内容に満足しています。企業のビジネスに合わせて、専門性のあるものから簡易的なものまでと対応できる内容は幅広く、さまざまな業務を委託できます。

作業量が多過ぎてコア業務に集中できない、マネジメント業務に手が回らないなどの課題を抱える企業におすすめのサービスです。課題の解決に向けて優秀なアシスタントがチームを組み、業務の進行をサポートします。

Genny

料金	2ヶ月プラン　115,500円 / 月6ヶ月プラン　107,800円 / 月12ヶ月プラン　105,600円 / 月カスタムプラン　業務により異なる
対応する業務内容	スケジュール管理・アポイント調整契約書作成補助など

Gennyは優秀な人材が在籍するオンライン秘書サービスです。優秀な秘書にスケジュール管理やアポイント調整などの業務の代行を依頼できます。対応業務は限定的ではありますが、サポート時間やタスク量に上限がなく、どれだけ依頼をしても料金に変動はありません。

コア業務以外の雑務が増えている企業におすすめのサービスです。情報の暗号化や人為的な流出の防止を徹底しているため、セキュリティ対策は万全と言えます。

i-STAFF

料金	ライトプラン　125,400円 / 月ベーシックプラン　112,300円 / 月プレミアムプラン　89,100円 / 月カスタマイズプラン　業務により異なる
対応する業務内容	人事・経理・秘書業務など

i-STAFFは圧倒的なスピード対応や料金満足度、高クオリティを誇るオンライン秘書サービスです。厳しい採用プロセスを通過したスタッフのみ在籍しており、人事や経理などの業務に精通しています。

雑務に追われてコア業務に集中できない、作業量が多いため従業員の負担が大きいなどの課題を解決します。業界唯一の返金保証付きサービスであり、万が一対応に不満がある場合は、料金を返金してもらえます。また、契約期間を長くするほど料金は安くなります。

フジ子さん

料金	プラン20　5.17万円 / 月プラン30　7.59万円 / 月プラン50　10.89万円 / 月
対応する業務内容	経理・人事・秘書業務など

フジ子さんは相談することで業界水準のおよそ半額でサービスを利用できる秘書業務の代行業者です。必要な時に依頼したい分だけアウトソースできるため柔軟性に優れており、採用コストや雑務による負担を削減できます。

経験豊富な従業員で構成されており、業務にはチームで対応します。いきなりのアウトソースには抵抗がある場合は、無料トライアルでサービスの質をチェックしましょう。

フジ子さんの料金プランはすべて1ヶ月ごとの更新です。月額制のほかに時間単位制の料金プランがあり、最大で月160時間サービスを利用できます。料金は1時間あたり1,390〜2,000円です。

Remobaアシスタント

料金	スタンダードプラン　105,600円 / 月ロングプラン　99,000円 / 月カスタムプラン　業務により異なる
対応する業務内容	秘書・営業事務・データ入力など

Remobaアシスタントはトップレベルの総合満足度を誇るオンライン秘書サービスです。導入実績も多々あり、多くの企業から信頼を集めています。優秀な人材がチームを組織し、営業事務や秘書業務をサポートします。

人材不足やコア業務に集中できない、雑務が多過ぎて従業員の負担になっているなどの課題の解決が可能です。スピーディーな対応により業務の進行は円滑に進み、効率的な働き方やコストの削減を実現できます。

Kaori-san

料金	契約形態によって異なる
対応する業務内容	海外との連携・メールや電話業務など

Kaori-sanは法人から個人まで利用できるオンライン秘書サービスです。用途に適したサービスを利用できる点やグローバルな地域で働くスタッフに業務を依頼できる点、対応時間が24時間365日である点が魅力的です。

グローバルに対応しているため、海外との取引が多い企業にKaori-sanをおすすめします。セキュリティ対策も万全であり、情報漏洩を防げます。

HELP YOU

料金	お問い合わせが必要
対応する業務内容	経理・人事・営業サポートなど

HELP YOUは優秀なアシスタントのサポートにより、コア業務に集中できる環境づくりをおこなう秘書業務代行サービスです。通常プランと専門性の高いプランがあり、作業量が多すぎてコア業務に手を付けられないといった課題を解決します。

サービスの継続利用率は98%を誇るため、確かな信頼と実績を誇るサービスと言えるでしょう。導入には手間がかからず、簡単であるためすぐにサービスを利用できます。

オンライン秘書を活用して業務効率化をアップ

オンライン秘書サービスは営業や経理、人事などの業務を委託できる便利なサービスです。バックオフィスから簡易的な制作業務まで依頼できるため、代行サービスを利用すれば自社の業務工数を削減できます。

オンライン秘書サービスの種類は数多く存在するため、契約期間や対応できる業務を基準にして選び、自社に最適なものを選択する必要があります。業務の多さに負担やストレスを感じている企業はオンライン秘書に業務を代行してもらい、生産性向上を目指しましょう。